FAQ

Missä voin nähdä teidän mallistonne?
           Mitään mallistoa ei ole, sillä jokainen Paljakka Handmade -kenkä on tehty asiakkaan            toivomusten mukaisesti täysin yksilölliseksi niin muodon, värien kuin leikkausten osalta.

Kauanko kenkien toimitus kestää?
           Toimitusaika vaihtelee kuukaudesta noin 7 kuukauteen. Toimitusaikaan vaikuttavat mm.:
           - Vuodenaika, keväällä on enemmän ruuhkaa kuin esim. talvella
           - Asiakkaan pääseminen kenkien sovituksiin
           - Erikoisten materiaalien tilaus. Emme pidä varastossa eksoottisia nahkoja tms., joten ne            joudutaan etsimään ja tilaamaan aina ulkomailta.

Paljonko kengät maksavat?
           Ensimmäisten kenkien hinta koostuu lestin teosta ja varsinaisista kengistä.
           Ensimmäinen kenkäpari (peruskenkä) maksaa 1 700 euroa. Seuraavat kenkäparit maksavat            noin 925 euroa.

Kestävätkö nahkapohjat ulkokäytössä?
           Nahkapohjissa on suuria eroja. Käyttämämme Rendenbach JR tammiparkittu pohjanahka kestää            sellaisenaankin normaalikäytössä yleensä vuosia. Kenkien pohjaan voidaan liimata ohut            puolipohja tai nahkapohja on saatavana päkiän kohdalla olevalla kumiupotuksella, jolloin kengän            hengittävyys säilyy puolipohjaa paremmin. Kenkien pohjarakenne ja materiaali ovat niitä            asioita, joista sovimme, kun alussa kartoitetaan kengän käyttötarpeita.

Onko kengillä takuuta?
           Paljakka Handmade -kengillä on valmistusvirheiden osalta elinikäinen takuu. Tämä tarkoittaa            sitä, että virheelliset kengät joko korjataan tai valmistetaan uudelleen. Vaikka kyseessä olisikin            käyttäjän omasta virheellisestä toiminnasta johtuvat vauriot kengissä, kannattaa silti olla minuun            yhteydessä, sillä pyrin mahdollisuuksien mukaan pitämään jokaisen tekemäni kenkäparin hyvässä            kunnossa mahdollisimman pitkään.

Mitä tapahtuu minun mittojeni mukaan tehdyille lesteille?
           Kaikki lestit, kaavat ja muut dokumentit ovat Paljakka Handmaden omaisuutta, mutta niitä            säilytetään varastossa sinulle nimikoituna niin kauan kuin haluat olla Paljakka Handmaden            asiakkaana, jonka jälkeen ne kierrätetään.

Miten minusta kerättyjä tietoja käytetään?
           Asiakassuhteemme perustuu täydelliseen luottamuksellisuuteen. Emme paljasta asiakkaamme            henkilöllisyyksiä ilman hänen suostumustaan. Emme myöskään luovuta ilman asiakkaan            suostumusta yhteystietoja millekään ulkopuoliselle taholle. Muutenkin olemme asiakkaaseen            yhteydessä vain kenkäasioissa.

Mitä tarkoittaa, että kenkäni ovat käsintehdyt?
           "Käsin tehty" -merkintää käytetään maailmalla monasti melko "luovasti", silloinkin kun            käsityökalujen sijasta käytetään lähes yksinomaan koneita. Paljakka Handmade -kengät tehdään            samalla lailla kuin vuonna 1850, jolloin miestenkengät kehittyivät nykymuotoonsa.             Kuten 150 vuotta sitten, päällisen saumat ommellaan käsivaraisesti ompelukoneella, mutta            varsinainen kengän teko ja lestin muokkaus tapahtuu yksinomaan käsityökaluja käyttämällä.            Suutarin tärkeimmät työvälineet ovatkin suutarin veitsi, naskali ja suutarin vasara. Lisäksi on            olemassa monia itsekin valmistamiani erikoistyökaluja, kuten erikoisveitsiä, raspeja jne.

Ovatko kengät eettiset ja ekologiset?
           Mielestäni mahdollisimman ekologiset kengät ovat ne, jotka kestävät kauimmin ja ovat helposti            korjattavissa. Kengissä yleisimmin käytettävät nahat (nauta ja pukki) tulevat maatalouden            sivutuotteina, eli näitä eläimiä ei kasvateta niiden nahan takia. En pidä varastossa valmiiksi            eksoottisia matelijoiden nahkoja, mutta jos asiakas haluaa tilata esim. krokotiilinnahkaiset            kengät, tilaan nahat maailmalta vain tunnetuilta nahanmyyjiltä ja varmistan, että nahoilla on            CITES-sertifikaatti.

Voinko viedä kenkäni huollettavaksi mille tahansa pikasuutarille?
           Emme vastaa mahdollisista virheellisesti tehdyistä korjauksista, mutta muuten korjaukset eivät            muuta kenkien takuuta.

Minulla ei ole omaa autoa, miten pääsen sovittamaan kenkiä?
           Paljakan tilalle ei valitettavasti kulje julkisia kulkuneuvoja, mutta voimme mahdollisuuksien            mukaan sopia kotikäynnin tai voimme noutaa teidät esim. Järvenpään asemalta.